Hallon Mobilabonnemang

Hallon abonnemang för mobil, priser & villkor

Det ordinarie utbudet av mobilabonnemang hos Hallon finns med 5, 10, 25, 50 eller 100 GB surf per månad med priser från 9 och 59 kronor per månad under de fyra första månaderna för nya kunder. Därefter är den ordinarie prisintervallen mellan 109 och 359 kronor per månad.

Alla abonnemang inkluderar fria samtal och SMS, 5G samt möjligheten att spara oanvänd surf. De saknar även bindnings- och uppsägningstid och abonnemangen kan bytas upp eller ner vid förändrade surfbehov. Utöver standardutbudet har Hallon exklusiva abonnemang för studenter, barn samt personer över 55 år.

Villkoren för Hallons mobilabonnemang sammanfattade:

• Surf: 5, 10, 25, 50 eller 100 GB per månad.
• Ordinarie pris: Från 109 kr/mån upp till 359 kr/mån.
• Fria samtal och SMS: Ingår i samtliga abonnemang.
• 5G: Ingår utan extra kostnad.
• Sparad surf: Oanvänd surf sparas automatiskt, upp till totalt 100 GB.
• Bindningstid: Ingen bindningstid.
• Uppsägningstid: Ingen uppsägningstid.
• Rabatterade abonnemang: Separata alternativ finns för studenter, barn och ungdomar samt kunder från 55 år.
• Kampanjer: Hallon har återkommande nykundserbjudanden med kraftigt reducerat pris under de första månaderna.

Vilket mobilabonnemang är billigast hos Hallon?

Det billigaste mobilabonnemanget hos Hallon är just nu Hallon 5 GB. Som ny kund betalar du 9 kronor per månad i fyra månader, varefter priset går upp till ordinarie 109 kronor per månad. Det finns alltså flera alternativ för den som är ute efter ett billigt mobilabonnemang.

Abonnemanget inkluderar fria samtal och SMS, 5G, sparad surf samt ingen bindnings- eller uppsägningstid.

Om Hallon

Hallon var en av de första renodlade svenska lågprisoperatörerna och lanserades 2013 som en del av Hi3G Access AB, bolaget bakom mobiloperatören Tre. Det innebär att Hallon använder Tres mobilnät för både 4G- och 5G-uppkoppling, med en uppskattad befolkningstäckning på 99,3 procent.

Hallons affärsmodell bygger på enkla och avskalade abonnemang i kombination med låga priser. Abonnemangen har ett fast månadspris, fria samtal och SMS samt saknar bindningstid – men innehåller i övrigt relativt få extratjänster.

För att kunna hålla nere priserna har Hallon satsat på en helt digital kundupplevelse och därmed minskat behovet av traditionell kundservice. Abonnemang, betalningar och de flesta ärenden hanteras via Hallons app eller Mina Sidor.

Fördelar och nackdelar med Hallon

        Låga priser och flexibla villkor är det som utmärker Hallon som mobiloperatör. Samtidigt innebär den avskalade modellen vissa begränsningar, inte minst för den som värdesätter personlig service eller som är ute efter de största surfpotterna. Här presenterar vi deras främsta fördelar och nackdelar.

Fördelar:

• Mycket låga kampanjpriser: Hallon hör till operatörerna som regelbundet erbjuder kraftigt rabatterade priser för nya kunder, vilket kan ge en mycket låg kostnad under de första månaderna.
• Mobilabonnemang utan kreditupplysning : Eftersom abonnemanget betalas i förskott via kort behöver Hallon normalt inte göra någon traditionell kreditprövning för själva mobilabonnemanget.
• Upp till 100 GB sparad surf: Oanvänd surf förs vidare till kommande månader och kan byggas upp till en sparad pott på maximalt 100 GB.
• Kan pausas kostnadsfritt: Abonnemanget går att pausa i upp till sex månader, samtidigt som den redan sparade surfen finns kvar.
• 5G ingår i samtliga abonnemang: Du behöver inte välja en dyrare plan eller betala extra för att få tillgång till 5G-abonnemang.
• Särskilda abonnemang för flera målgrupper: Hallon har separata erbjudanden för bland annat studenter, barn och ungdomar samt personer över 55 år.
• Familjeabonnemang med delad surf: Upp till flera användare kan samlas under samma lösning och dela på huvudabonnemangets surfpott.

Nackdelar:

• Ingen telefonsupport: Kundservicen är digital och sker främst via chatt och mejl. Det är en tydlig nackdel för den som föredrar att kunna ringa och prata direkt med en kundtjänstmedarbetare.
• Saknar vanligt abonnemang med fri surf: Det största ordinarie mobilabonnemanget innehåller 100 GB, vilket gör Hallon mindre lämpat för riktigt stora surfbehov.
• Kampanjpriset gäller bara tillfälligt: De mycket låga priserna gäller normalt under de första månaderna, varefter abonnemanget övergår till ett betydligt högre ordinarie pris.
• Tres mobilnät passar inte lika bra överallt: Hallon använder Tres nät, vilket gör att täckningen kan skilja sig från exempelvis Telia- eller Tele2-baserade alternativ. Det är därför särskilt viktigt att kontrollera täckningen där abonnemanget ska användas.
• Begränsat utbud av extratjänster: Hallons avskalade modell innebär att tjänsteutbudet är mindre än hos fullserviceoperatörer som Tele2, Telenor och Tre.

Särskilda mobilabonnemang hos Hallon

Hallon erbjuder separata mobilabonnemang för studenter, barn och ungdomar samt personer över 55 år. Det handlar inte om tillfälliga rabatter eller kampanjer, utan om permanenta erbjudanden för kunder inom respektive segment.

Hallon Student

Med ett studentabonnemang från Hallon får man mer surf för samma pris jämfört med de ordinarie abonnemangen. Studenter kan välja mellan 10, 20, 50, 100 och 200 GB surf, vilket i flera fall innebär dubbla surfpotten jämfört med ett ordinarie abonnemang på motsvarande prisnivå. Villkoren för bland annat samtal, SMS, sparad surf och bindningstid är i övrigt desamma.

För att ta del av studentpriserna behöver man vara aktiv student. Hallon erbjuder studentabonnemang både direkt och via studenttjänster som Mecenat och Studentkortet. När ett erbjudande tecknas via någon av dessa tjänster används deras studentverifiering, vilket innebär att man normalt slipper skicka in separata studieintyg till Hallon.

Hallon Barn & Ungdom

Hallons barn- och ungdomsabonnemang påminner om studentabonnemangen – man får mer surf för pengarna och i flera fall dubbla mängden jämfört med ett ordinarie abonnemang på motsvarande prisnivå. För tillfället finns surfpotter på 10, 20, 50, 100 och 200 GB per månad, med möjlighet att spara oanvänd surf till kommande månader.

Den stora skillnaden ligger i administrationen för barnabonnemang. En vårdnadshavare till barnet som ska använda abonnemanget står som ansvarig för avtalet, tecknar abonnemanget och ansvarar för betalningen. Detta eftersom personer under 18 år inte själva kan ingå abonnemangsavtal. Både barnets och den vuxnas identitet behöver styrkas med BankID vid beställningen.

Hallon Senior – rabatt från 55 år

Hallons mobilabonnemang för seniorer kallas Över 55 och baseras helt på ålder, inte på om kunden faktiskt har gått i pension. Utbudet är mindre än för övriga målgrupper och består av 4, 10 och 16 GB, med ordinarie priser från 99 kronor per månad.

Abonnemangen är främst intressanta för äldre användare med ett mer begränsat surfbehov. I övrigt gäller i stort sett samma grundvillkor som för Hallons student-, barn- och ordinarie abonnemang.

Åldersgränsen för att ta del av Hallon Senior är 55 år och behörigheten verifieras genom personuppgifterna som lämnas i samband med beställningen.

Hallon Familjeabonnemang – samla flera användare

Hallons familjeabonnemang fungerar annorlunda än student-, barn- och senioralternativen. Här utgår man från ett vanligt Hallon-abonnemang som huvudabonnemang och kan därefter lägga till upp till fyra extra användare.

Alla extra användare får egna telefonnummer samt fria samtal och SMS, men delar på surfen från huvudabonnemanget. Den som står på huvudabonnemanget kan dessutom sätta individuella surfgränser för varje extra användare via Mina Sidor. Det går exempelvis att ha 100 GB totalt och begränsa en användare till 10 GB per månad.

Trots namnet finns inget krav på att användarna faktiskt ska tillhöra samma familj. Hallon låter huvudkunden lägga till valfria personer, vilket innebär att något släktskap inte behöver styrkas. När huvudabonnemanget är aktiverat kan de extra användarna läggas till via Mina Sidor, där huvudkunden identifierar sig med BankID och administrerar hela upplägget.

Tillåter kunder med betalningsanmärkning

En av de mer utmärkande egenskaperna hos Hallon är att de inte gör någon kreditupplysning när du tecknar ett vanligt mobilabonnemang. Det innebär att det är möjligt att skaffa ett mobilabonnemang trots betalningsanmärkning eller skuld hos Hallon.

Detta är möjligt eftersom Hallon inte använder traditionell fakturabetalning för abonnemanget. Istället registreras ett betalkort och månadskostnaden dras automatiskt i förskott, vilket minimerar kreditrisken för operatören.

Det fungerar däremot annorlunda om du vill köpa en mobil eller annan produkt på avbetalning tillsammans med abonnemanget. Delbetalningen är ett separat kreditavtal och omfattas därför av kreditprövning. Att bli godkänd för ett Hallon-abonnemang innebär alltså inte automatiskt att du även blir godkänd för att köpa en produkt på avbetalning.

Täckning och mobilnät via Tre

Hallon saknar ett eget mobilnät och använder istället Tres nät för både 4G och 5G. Det innebär att Hallons kunder ansluter till samma geografiska nät som kunder hos Tre. Nätet når 99,3 procent av Sveriges befolkning, baserat på folkbokföringsadresser.

Samtliga Hallon-abonnemang inkluderar tillgång till 5G, oavsett vilken surfplan du väljer. Den maximala hastigheten är dock begränsad till 150 Mbit/s, vilket är lägre än hos flera av de större operatörerna men samtidigt högre än hos exempelvis lågpriskonkurrenten Fello, som har ett maxtak på 100 Mbit/s.

Den faktiska hastigheten kan däremot variera beroende på flera faktorer, bland annat vilken mobil du använder, belastningen på nätet, täckningen på platsen och avståndet till närmaste mobilmast.

Obegränsad surf som tillägg

Även om Hallon inte erbjuder något ordinarie mobilabonnemang med permanent fri surf, går det att köpa till obegränsad surf under en tidsbegränsad period. Vid tillfälligt högre surfbehov kan operatören därför ändå vara ett relevant alternativ.

Hallon erbjuder för närvarande två alternativ:

• Obegränsad surf i 24 timmar: 59 kronor.
• Obegränsad surf i 7 dagar: 199 kronor.
• Hastighet: Upp till 150 Mbit/s.
• Aktivering: Tillägget aktiveras direkt efter köpet.
• Ordinarie surf: Ingen surf dras från den vanliga potten medan tillägget är aktivt.
• Beställning: Görs via Mina Sidor eller genom SMS till 2999.

För den som däremot behöver obegränsad surf kontinuerligt under hela året passar det bättre att välja en operatör som erbjuder mobilabonnemang med fri surf som en del av sitt ordinarie utbud.

Abonnemangstillägg och funktioner hos Hallon

Utöver alla standardfunktioner för Hallons abonnemang finns det fler tillägg som talar till fördel för dem. Bland dessa hittar vi möjligheten till att spara oanvänd surf från en månad till en annan, att man kan pausa mobilabonnemanget kostnadsfritt under en längre period samt att man kan använda ett eSIM istället för traditionellt SIM-kort.

Sparad surf

Hallon låter dig spara oanvänd surf från en månad till nästa istället för att surfen nollställs vid månadsskiftet. Totalt kan upp till 100 GB sparad surf samlas på abonnemanget, utöver den nya surf som tillkommer varje månad.

Det gör Hallon till ett av alternativen på marknaden för den som söker ett mobilabonnemang med sparad surf, och funktionen blir särskilt användbar om surfbehovet varierar från en månad till en annan.

Pausa abonnemanget i upp till sex månader

En mer ovanlig funktion hos Hallon är möjligheten att pausa abonnemanget kostnadsfritt i upp till sex månader. Under pausen ligger den surf du redan har sparat kvar, men någon ny månadssurf samlas inte på abonnemanget.

Pausen kan exempelvis vara användbar vid en längre utlandsresa eller under en period då abonnemanget tillfälligt inte behövs. Hallon är därmed en av operatörerna där det faktiskt går att pausa mobilabonnemang istället för att behöva säga upp det och teckna ett nytt senare.

eSIM

Hallon erbjuder eSIM till samtliga kunder med mobilabonnemang. Vid en nybeställning kan eSIM väljas direkt i kassan istället för ett fysiskt SIM-kort, medan befintliga kunder kan byta till eller beställa eSIM via Mina Sidor efter att abonnemanget har aktiverats.

eSIM är kostnadsfritt hos Hallon och kan aktiveras direkt, förutsatt att mobilen har stöd för tekniken. Hallon är därför ett alternativ för den som specifikt söker ett mobilabonnemang med eSIM och vill slippa vänta på leverans av ett fysiskt SIM-kort.

Villkor för utlandet

Man kan använda Hallons mobilabonnemang utomlands, men villkoren skiljer sig beroende på vilket land man befinner sig i och om resan sker inom eller utanför EU/EES.

Utanför området gäller särskilda utlandspriser och i många länder finns även möjlighet att köpa Surfpass till fast pris. Inom EU/EES och Storbritannien kan abonnemanget däremot i stort sett användas på samma villkor som i Sverige.

• EU/EES och Storbritannien: Samtal, SMS och den ordinarie surfpotten kan användas utan extra roamingavgift.
• Storbritannien: Ingår fortfarande i Hallons roamingområde trots att landet står utanför EU.
• Utanför EU/EES: Samtal, SMS och surf debiteras enligt Hallons landsspecifika utlandspriser.
• Surfpass: I många länder utanför EU/EES går det att köpa en bestämd mängd surf till ett fast pris istället för att betala löpande roamingavgifter.
• Giltighetstid för Surfpass: Paketen gäller i 30 dagar från aktivering.
• Prisinfo vid ankomst: Hallon skickar normalt ett SMS med aktuella roamingpriser när mobilen ansluter till ett utländskt nät.
• Dataroaming: Behöver vara aktiverat i mobilen för att mobildata ska fungera utomlands.

Digital hantering och support

Som digital lågprisoperatör sker merparten av kundresan hos Hallon online. Via Mina Sidor och Hallons app kan kunder hantera sitt abonnemang, få en översikt över sin surfanvändning, ändra inställningar och sköta flera abonnemangsärenden utan att kontakta kundservice.

Vid behov av personlig support nås kundtjänsten också digitalt, eftersom Hallon inte erbjuder support via telefon.

• AI-assistent: Tillgänglig dygnet runt för enklare frågor och vägledning.
• Bemannad chatt: Öppen vardagar mellan 09:00 och 16:00.
• E-post: Det går även att kontakta kundservice via mejl, där Hallons ambition är att svara inom fem arbetsdagar.
• Supportcenter: Innehåller guider och svar inom bland annat abonnemang, betalningar, utlandstjänster, SIM-kort och teknisk support.
• Mina Sidor: Används för att hantera tjänster och genomföra flera ändringar direkt på abonnemanget.

Övriga tjänster från Hallon

Tjänsteutbudet är större än bara mobilabonnemang hos Hallon och omfattar flera kompletterande tjänster samt produkter inom mobiltelefoni och uppkoppling.

Bland Hallons övriga tjänster finns:

• Mobilt bredband : Surf för router, surfplatta eller annan kompatibel enhet. Hallons mobila bredband är avsett för användning inom Sverige.
• Kontantkort : Ett alternativ utan löpande abonnemang där en bestämd surfmängd samt samtal och SMS gäller under en begränsad period.
• Mobiltelefoner och surfplattor: Hallon säljer bland annat modeller från Apple, Samsung och Google. För att köpa en mobil krävs ett befintligt Hallon-abonnemang eller att ett nytt tecknas i samband med köpet.
• Företagsabonnemang : Separata mobilabonnemang för företag med bland annat 5G, sparad surf och abonnemang utan bindnings- eller uppsägningstid.
• Kontant- och tilläggstjänster: Hallon erbjuder även tjänster som Surfpass för användning utomlands och obegränsad extra surf under en begränsad period.

Är mobiloperatören Hallon bra? Våra slutord

Hallons styrka ligger inte i ett stort tjänsteutbud eller avancerad kundservice, utan i att göra mobilabonnemang så enkelt och billigt som möjligt. Det är också där operatören lyckas bäst. Låga kampanjpriser kombineras med 5G, upp till 100 GB sparad surf samt abonnemang helt utan bindnings- och uppsägningstid.

Det finns dessutom flera detaljer som gör Hallon mer flexibelt än vad den avskalade lågprisprofilen först antyder. Abonnemanget kan pausas kostnadsfritt i upp till sex månader, någon kreditupplysning krävs inte för själva mobilabonnemanget och särskilda prisplaner finns för studenter, barn och ungdomar samt personer över 55 år.

Däremot märks lågprismodellen tydligt när man behöver hjälp eller söker mer omfattande tjänster. Hallon har ingen telefonsupport, kundkontakten sker digitalt och det finns inget ordinarie abonnemang med permanent obegränsad surf. För den som vill kunna ringa kundservice eller samla flera typer av telekomtjänster hos samma operatör är Hallon därför inte det självklara valet.

Vår bedömning är att Hallon framför allt passar den självständiga och prismedvetna mobilkunden. Om ett lågt pris, flexibla villkor och enkel digital hantering väger tyngre än personlig service och ett stort utbud av extratjänster är Hallon ett av de mer intressanta lågprisalternativen på marknaden.

• Läs även: Är Hallon eller Vimla bäst?