Tellus Mobilabonnemang

Tellus Mobil abonnemang - priser & villkor sammanställt

Tellus förhållandevis koncentrerade urval av mobilabonnemang, med planer mellan 1 GB och 100 GB, sticker i synnerhet ut med deras pressade prisnivå och deras minsta plan är ett av de billigaste mobilabonnemangen som finns tillgängliga för svenska konsumenter. Dessutom har man specifika planer för seniorer över 55 år samt barn och ungdomar under 18 år.

Alla abonnemang inkluderar fri surf med 5G via Tele2s nät, samtal och SMS samt en bestämd surfpott som även kan sparas till nästkommande månader, 90 dagar framåt i tiden som högst.

Tellus mobilabonnemangsvillkor sammanställda:

• Surf: Från 1 GB till obegränsad surf.
• Ordinarie pris: Från 69 kr/mån för 1 GB upp till 349 kr/mån för obegränsad surf.
• Kampanjpriser: Återkommande nykundserbjudanden sänker priset under de första månaderna - från 49 kr/mån i 3 månader.
• Samtal och SMS: Fria samtal och SMS ingår i de fasta abonnemangen.
• Bindningstid: Ingen bindningstid.
• Uppsägningstid: Ingen uppsägningstid.
• 5G: Ingår i abonnemangen via Tele2s mobilnät.
• Sparad surf: Oanvänd surf kan sparas i upp till 90 dagar.
• Seniorabonnemang: Rabatterade abonnemang finns för kunder från 55 år.
• Barnabonnemang: Abonnemang med 8 GB till rabatterat pris.

Vilket är Tellus billigaste mobilabonnemang?

Tellus billigaste ordinarie mobilabonnemang är Rörligt 1 GB för 69 kr/mån. Det skiljer sig från operatörens övriga abonnemang genom att fria samtal och SMS inte ingår; istället kostar utgående samtal och SMS 0,59 kr per minut respektive meddelande.

Abonnemanget passar därför bäst för den som använder mobilen sparsamt och framförallt vill hålla den fasta månadskostnaden så låg som möjligt. Det inkluderar 1 GB surf, 5G via Tele2s nät och möjlighet att spara oanvänd surf i upp till 90 dagar.

Om Tellus Mobil

Den mindre mobiloperatören och uppstickaren Tellus Mobil har sitt säte i Västerås och erbjuder mobilabonnemang för privatpersoner via Tele2:s mobilnät. Huvudfokus är tydligt: enkla och avskalade abonnemang till låga priser, flexibla villkor och utan krusiduller.

• Företag: Tell Us Mobil AB
• Organisationsnummer: 559447-0386
• Huvudort: Västerås
• Mobilnät: Tele2
• Inriktning: Mobilabonnemang för privatpersoner
• Särskilda kundgrupper: 55+ samt barn och ungdomar

Fördelar och nackdelar med Tellus Mobil

        Som en av de mindre lågprisoperatörerna konkurrerar Tellus Mobil med operatörer som Hallon, Vimla och Fello. De sticker ut med flexibla abonnemang, är kopplade till Tele2:s nät och har alltid enkla villkor. Givetvis kommer dock detta med en baksida; begränsningar som behöver tas i beaktning. Här är alla fördelar respektive nackdelar med Tellus.

Fördelar:

• Ingen bindnings- eller uppsägningstid: Abonnemangen kan avslutas utan att du först behöver vänta ut en bindningsperiod eller uppsägningstid.
• Tele2s mobilnät: Tellus använder Tele2s nät, som enligt operatören når 99,9 % av Sveriges befolkning.
• Sparad surf i upp till 90 dagar: Oanvänd data försvinner inte direkt vid månadsskiftet utan kan användas senare.
• 4G- och WiFi-samtal ingår: WiFi-samtal kan vara särskilt användbart inomhus eller på platser där den vanliga mobiltäckningen är svag.
• Rabatt för kunder över 55 år: Tellus har ett separat abonnemangsutbud med lägre priser för personer från 55 års ålder.

Nackdelar:

• Begränsad EU-surf på större abonnemang: Har abonnemanget mer än 20 GB surf får högst 20 GB användas inom EU/EES.
• Mindre abonnemangsutbud: Tellus har ett mer koncentrerat sortiment än stora operatörer som Tele2, Telenor och Telia, vilket ger färre alternativ för den som söker tilläggstjänster eller paketlösningar.
• Storbritannien ingår inte i EU-roamingen: Surf, samtal och meddelanden där omfattas inte av samma villkor som inom EU/EES.
• Mindre digitalt ekosystem: Tellus är en mindre operatör och erbjuder inte samma bredd av appar, extratjänster och självservice som flera av de större aktörerna.

Kundernas omdömen av Tellus

Överlag har kunderna, jämfört med andra mobiloperatörer, en relativt positiv bild över bolaget och dess tjänster - men underlaget är mindre. På Trustpilot har de 3,8 av 5 i betyg från 105 omdömen, varav 59 procent av recensionerna är femstjärniga.

Bland positiva omdömen återkommer den personliga kundtjänsten, snabb service och smidiga operatörsbyten. Negativa recensionerna berör exempelvis hur villkoren för furf kommuniceras och abonnemangsstarten.

Tellus redovisas ännu inte separat i Svenskt Kvalitetsindex, utan ingår i kategorin “Övriga” som fick 67,1 av 100 i betyg, jämfört med branschsnittet på 65,8.

Specialabonnemang för seniorer och barn

Utöver standardavtalen från abonnemangsutbudet hos Tellus Mobil, har de även exklusiva prisplaner för kunder från 55 år tillika ungdomar under 18 års ålder. Generella villkoren för dessa - som surf, samtal och SMS samt mobilnät - är desamma, men med en lägre prisbild eller andra surfpotter.

Tellus seniorabonnemang för 55+

Tellus seniorabonnemang kan tecknas från 55 års ålder och är rabatterade jämfört med motsvarande ordinarie abonnemang. Utbudet omfattar flera nivåer från mindre surfpotter upp till fri surf.

• Åldersgräns: Från 55 år.
• Surf: Alternativ med 3 GB, 10 GB, 20 GB, 100 GB och fri surf.
• Ordinarie pris: Från 99 kr/mån, med lägre ordinarie priser än motsvarande standardabonnemang på flera surfnivåer.
• Kampanjpris: Från 49 kr/mån under de första tre månaderna på utvalda abonnemang.
• Samtal och SMS: Fria samtal och SMS ingår.
• Bindningstid: Ingen.
• Uppsägningstid: Ingen.
• Sparad surf: Oanvänd surf kan sparas i upp till 90 dagar.

Tellus abonnemang för barn och ungdomar

För personer under 18 år har Tellus separata ungdoms- och barnabonnemang. Utbudet består dels av ett vanligt mobilabonnemang med begränsad surf, dels av ett billigare alternativ avsett för smartklockor.

• Åldersgräns: För barn och ungdomar under 18 år.
• Mobilabonnemang: 8 GB surf för 129 kr/mån.
• Smartklocka: 2 GB surf för 79 kr/mån.
• Kampanjpris för smartklocka: 49 kr/mån i tre månader.
• Samtal och SMS: Fria samtal och SMS ingår.
• Bindningstid: Ingen.
• Uppsägningstid: Ingen.
• Sparad surf: Oanvänd surf kan sparas i upp till 90 dagar.

Värva en vän

Tellus har ett värvningsprogram där befintliga kunder kan få en månads abonnemangsavgift gratis när de värvar en ny kund. Den nya kunden får samtidigt 50 kr rabatt på sitt abonnemang.

Värvningen kan användas flera gånger, men den nya kundens abonnemang måste ha startat och ångerrätten får inte ha utnyttjats. Värvningen behöver registreras inom 30 dagar från att den nya kunden blivit abonnent.

Fungerar Tellus Mobil utomlands?

Tellus mobilabonnemang kan användas inom EU och EES-området på ett liknande sätt som hemma, men med en nedskruvad mängd surf kontra vad de har inom Sverige för de större abonnemangsplanerna. Samtal och SMS är kostnadsfria.

Utlandsvillkoren i helhet:

• 1–20 GB abonnemang: Hela den ordinarie surfpotten kan användas inom EU/EES.
• Över 20 GB: Maximalt 20 GB surf får användas inom EU/EES.
• Samtal och SMS inom EU/EES: Används enligt abonnemangets ordinarie villkor.
• Storbritannien: Ingår inte i Tellus EU/EES-villkor.
• Samtal från Sverige till utlandet: Räknas som internationella samtal och omfattas inte av EU-roaming, även när mottagaren befinner sig i ett EU-land.

Om man reser utanför EU/EES debiteras mobilanvändningen med samtal, SMS och surf debiteras efter aktuell landsprislista. Om man är osäker inför resan bör man ta kontakt med Tellus för klarhet hurdan situationen är i det specifika landet.

Kundtjänst och support

En uppskattad del med Tellus Mobil, till skillnad från flera konkurrenter inom lågprissegmentet, är deras personliga service via telefon, inte bara via e-post. Supporten är tillgänglig på helgfria vardagar och kan hjälpa till med vilka ärenden som helst, däribland nummerflytt, abonnemangshantering och fakturor.

• Telefon: 0771-20 10 00
• E-post: hej@tellusmobil.se
• Öppettider: Helgfria vardagar 09.00–17.00
• Support: Frågor om abonnemang, fakturering, nummerflytt och tekniska problem